Apresente queixa à sua associação comercial ou entidade profissional

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Seu agente imobiliário deve ser membro de uma das duas associações comerciais ou órgãos profissionais. Se você não conseguir identificar isso pelos folhetos e documentos, pergunte a ele, pois pode ser possível solicitar que a associação comercial investigue sua reclamação. Se o agente infringir as regras de associação ou o código de conduta, poderá sofrer sanções disciplinares.

A maior associação comercial é a National Association of Estate Agents (NAEA) Propertymark e o principal órgão profissional é o Royal Institute of Chartered Surveyors (RICS). Você pode verificar se seu agente é membro da NAEA e ler o código de conduta deles. Mas atenção: apenas 8 casos foram a julgamento em 2021. Como reclamar se a imobiliária não incluir informações importantes nos anúncios de imóveis? A Lei dos Mercados Digitais, da Concorrência e dos Consumidores de 2024 garante que todas as “informações relevantes” sejam fornecidas antecipadamente nos anúncios de imóveis.

Se alguma informação importante não estiver no anúncio, você deve solicitá-la antes de fazer uma oferta. No entanto, se uma imobiliária não divulgar detalhes essenciais, você pode denunciá-la ao Serviço de Defesa do Consumidor ou à Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) . Devo usar uma imobiliária online? Usar uma imobiliária online para vender sua casa pode te economizar milhares de libras. Mas será que você pode confiar nelas? Analisamos como elas funcionam, quanto cobram e os prós e contras das imobiliárias online em comparação com as imobiliárias tradicionais para te ajudar a decidir. Então, seja qual for a sua escolha — PurpleBricks, Yopa ou outra marca — você saberá o que observar.